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Häufige Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Nach Eingang Deiner Bestellung, werden die meisten unserer Artikel noch vor Ort handgefertigt und innerhalb von 24 bis 72 Stunden an Dich versendet.

Solltest Du innerhalb von 3 Tagen keine Versandbestätigung erhalten haben, bitten wir Dich unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Falsche Lieferadresse angegeben

Solltest Du Deine Bestellung mit einer falschen Lieferadresse aufgegeben haben, bitten wir Dich unseren Kundenservice - innerhalb 12 Stunden - nach Kaufbestätigung diesbezüglich zu kontaktieren.

Bitte beachte, dass wir die Lieferadresse nur ändern können, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wie lange dauert der Versand?

Für Lieferungen innerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit zwischen 1 - 3 Werktage.

Für Lieferungen innerhalb Europa beträgt die Lieferzeit zwischen 3 - 5 Werktage.

Meine Bestellung ist unvollständig angekommen

Um der großen Nachfrage gerecht zu werden, lagern wir unsere Produkte in mehreren Lagern (Europa).

Daher werden Produkte immer einzeln verpackt und versandt. Obwohl wir mehrere Päckchen versenden, bleiben die Versandkosten für Dich, auch bei größeren Bestellungen natürlich immer kostenfrei.

Solltest Du nur ein Artikel erhalten, aber mehrere bestellt haben, brauchst Du Dir keine Sorgen zumachen, die restliche Bestellung wird bei Dir ankommen!

Wie bestelle ich einen Artikel?

Der Bestellvorgang ist sehr simpel, suche Dir zunächst ein Artikel aus und klicke dann auf “In den Warenkorb". Fülle anschließend die Kontaktinformationen und Deine Wunsch Bezahlmethode aus, ist das erledigt, veranlassen wir den Versand an Dich.

Ist mein Einkauf bei Avondor sicher?

Selbstverständlich! Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten über unsere Server.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Wir bitten Dich zunächst einmal die Bedingungen für die Rücksendung Deiner Bestellung zu prüfen, indem Du unsere Rückgaberichtlinien liest.

Sollten die Bedingungen erfüllt sein, bitten wir Dich uns unter info@avondor.de mit Deiner Bestellnummer zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Dir schnellstmöglich zu helfen.

Welche Bedingungen muss meine Stornierung erfüllen?

Alle Artikel von Avondor haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Du bist berechtigt, Dein Artikel oder die komplette Bestellung gegen einen Umtausch, einen Gutschein oder eine Rückerstattung, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, zurückzugeben.

Sollte Deine Bestellung die Bedingungen erfüllt haben, bitten wir Dich unseren Kundenservice info@avondor.de zu kontaktieren.